FireHydrant, perusahaan rintisan manajemen insiden di NYC yang diluncurkan pada tahun 2019, mengumumkan pada hari Rabu bahwa mereka telah mengakuisisi Blameless, mantan pesaing. Kedua perusahaan tidak menyebutkan harga pembelian.
Kedua perusahaan membantu SRE (insinyur keandalan situs) menangani tugas berat untuk menjaga perangkat lunak dan situs web tetap berjalan. Ketika terjadi kesalahan, mereka membantu tim SRE menemukan dan menyelesaikan masalah. Setelah selesai, mereka membantu tim SRE melakukan post mortem untuk mengetahui apa yang terjadi dan proses apa yang harus dilakukan untuk membantu mencegah insiden serupa terjadi di masa mendatang.
Pendiri sekaligus CEO FireHydrant, Robert Ross, mengatakan perusahaan telah memperluas kemampuannya selama beberapa tahun terakhir untuk mencakup deteksi, penanggulangan, dan pencegahan insiden guna menciptakan platform layanan. Awal tahun ini, perusahaan juga menambahkan Signals, alat peringatan insiden bagi personel TI yang sedang bertugas yang bersaing dengan PagerDuty.
Akuisisi Blameless memberi perusahaan fungsionalitas tambahan yang sebelumnya tidak dimilikinya, beserta daftar pelanggan perusahaan yang mencakup CrowdStrike, perusahaan yang mungkin pernah Anda dengar mengalami insiden besar bulan lalu. Pelanggan lain termasuk Palo Alto Networks, VMware, dan Ticketmaster, dan lain-lain.
“Cara kami melihatnya adalah bahwa kami telah membangun platform ini dan menambahkan semua komponen yang benar-benar memberi kami manajemen insiden menyeluruh, dan Blameless memiliki beberapa bagian yang telah ada di peta jalan kami, seperti integrasi tingkat perusahaan dengan perusahaan seperti ServiceNow,” kata Ross kepada TechCrunch.
Integrasi ServiceNow dan integrasi mendalam lainnya dengan Microsoft Teams merupakan alasan utama mengapa FireHydrant ingin menggabungkan kekuatan dengan Blameless. Kedua CEO tersebut mulai membicarakan kemungkinan kesepakatan pada bulan Februari, tepat setelah FireHydrant merilis Signals, dan bekerja sama selama berbulan-bulan untuk mencapai kesepakatan yang dapat diterima oleh semua pemangku kepentingan.
“Jadi peluang itu muncul dengan cara yang unik, menurut saya, dan itu mengasyikkan, dan kami harus bekerja keras untuk membuatnya mengasyikkan bagi para investor kami, investor mereka, dan juga bagi tim gabungan,” katanya.
Perusahaan berencana untuk meninggalkan Blameless sebagai platform mandiri untuk jangka pendek, tetapi pada pertengahan tahun depan ketika semua fungsi sudah terpasang di FireHydrant, pada akhirnya mereka akan menghentikan penggunaan merek tersebut. Pelanggan Blameless akan menjadi pelanggan FireHydrant selama tahun depan, dan kedua perusahaan telah bekerja sama untuk memberi tahu pelanggan seperti apa transisi tersebut nantinya.
Blameless didirikan pada tahun 2017 dan mengumpulkan $50 juta, menurut Crunchbase.
FireHydrant telah mengumpulkan lebih dari $30 juta, menurut Crunchbase, tetapi perusahaan tersebut mengindikasikan bahwa mereka mendapat jumlah pendanaan tambahan yang tidak diungkapkan pada saat mengakuisisi Blameless, yang, bersama dengan peningkatan pendapatan dari basis pelanggan Blameless, seharusnya memberi perusahaan tersebut landasan pacu selama bertahun-tahun.
Kesepakatan telah ditutup dan karyawan Blameless yang termasuk dalam kesepakatan tersebut menjadi bagian dari FireHydrant minggu ini. Berdasarkan ketentuan kesepakatan, anggota dewan Blameless Vas Natarajan dari Accel dan Dan Moskowitz dari Third Point Ventures telah bergabung dengan dewan direksi FireHydrant.